很多朋友在生活中都想找一份客服的工作，而且客服工作相对来说也比较轻松。一般作为女士的首选，那么你知道客服工资一般是多少吗？你知道客服的主要工作内容有哪些吗？接下来为您一一解答。
首先，你要知道什么是客服，客服的工作内容又有哪些。客服，又称客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
而客服又主要分为电话客服，网络客服，电子商务客服以及导航客服等等，不同的客服，其工作内容也会略有不同，今天主要跟大家介绍一下最为常见的电话客服与网络客服。
电话客服的主要工作内容包括，接受并记录客户的咨询，客户的投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报报给相关负责部门；为客户提供完整准确的问题解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
网络客服的工作内容主要包括，通过网络聊天工具与客户进行沟通并销售己方公司产品;回复客户的电话咨询和网络咨询;接受客户的电话订单和网络订单，并及时处理订单;及时回访和维护客户；记录汇总客户咨询问题，及时分析并反馈给上级主管人员。
那么客服工资一般是多少呢？这个要根据具体情况而定，在
网上兼职岗网招聘客服的信息分析，不同类型的客服，其工资也会因职责不同而有所差异，就拿电话客服与网络客服为例，二三线城市电话客服月工资一般在3000-4000块左右，而网络客服基本在4300块左右，差距并不是很大，但是一线城市客服总体工资在6000-8000元左右。
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