新人导游常常会遇到特别棘手的问题，一位实习生就遇到带团的时候客人突然说出一句话来弄的导游哑口无言，好在他反应很快，有针对性的进行有利回击，赢得其他游客的赞赏，但同时也没有得罪他们，彰显素质。
一：对付屁话客人
客人：“导游啊，你一定赚钱很多吧？”
导游：“那可不一定哦。” 客人：“怎么会不一定呢？”
导游：“我们的收入主要是这样构成的，一点点的工资，一点点的带团补贴，还有最主要的，那就是客人给的小费啦。”
客人：“~~~~~~~”（一般情况下只要导游一说小费，客人就转身溜走
二：对导游收入感兴趣的
客人：“导游啊，你们一个月赚多少钱?” 导游：“赚不少来，可是我们的花销太大了！”
客人：“你们有什么花销？吃不花钱，住不花钱，去景点也不用花钱。拿来的花销呢？”
导游：“哎，我一个月赚三千块，可是要拿出两千八百块来看心理医生哦”
客人：“你为什么要看心理医生？”
导游：“还用说，被你们气的呗！”（保证他不会在问你这个问题了）
三：恶意攻击的
客人：“导游，你们这里太破烂了，还比不上我们的农村呢”
导游：“这个我也知道，我们是一个小城市嘛，资金缺少，人才匮乏。所以我们就发展旅游业，吸引你们这些大城市的贵宾，为我们的城市建设出谋划策，添砖加瓦。我们青岛曾是一个殖民城市，我们的人民受尽了外国列强的屈辱，我们的先辈通过五四运动争回了青岛，我们的共产党通过革命解放了青岛，那各位同胞们，为了我们的民族气节，为了继承我们前辈的革命先志，让我们一起通过我们的消费来建设青岛吧！”（如果是有点素质的游客，因该会明白）
四：夹枪带棒的
客人：“导游，你说的木鱼石，灵芝那么厉害。如果是这样的话，那大商场里怎么就没有的卖呢？是不是在骗我们啊”
导游：“这位朋友，我们家用的洗洁净，吃的蛋白粉还有喝的营养品都是安利牌的，我自己以及我的朋友和家人，还有很多在座的游客，大家都认为安利的产品不错。可是安利的产品在大商场里能买到吗？好象是买不到吧。我们的山东三宝主要是出口韩国和日本，只有少量的作为土特产品来满足中国内陆游客的旅游消费需要。所以在所谓大商场里当然就见不到了。
