“双十一”零点，电商老总们集体不眠。昨天，初战成绩单纷纷出炉。
11月11日零点开始，“1111购物狂欢节”开锣，头60秒，就有1000万用户涌进天猫。两分钟，2000个资深堂的水之密语洗护套装抢空；20分钟，纸尿裤售出5万包；仅22分钟，5.3万件黄金甲保暖内衣被团出；40分钟，百家好世卖出20000把拖把；1个小时，新西兰进口奶粉KARICARE卖出3万罐，iphone系列手机被疯抢掉1万多部；100分钟，价值789元的五粮液陈酿售出1000瓶；10分钟，“1111购物狂欢节”支付宝总交易额2.5亿元；第37分钟，支付宝总交易额超10亿；第70分钟，支付宝总交易额超20亿；到昨天下午4点多，支付宝交易额突破120亿元！
昨晚9点多，支付宝高调宣布，11日，第1亿笔通过支付宝付款成功的用户，将由支付宝免单，无额度限制，同时，还奖励该用户税前20万人民币现金。
截至昨天下午，全国各省市消费额排名出炉，湖北排名第八位。
昨天，苏宁易购执行副总裁李斌披露了最新数据，11月9日到10日，易购销售增长20倍。
易迅网数据显示，截止昨天下午4点，订单数突破10万大关，销售额突破5000万元。当当网CEO李国庆在新浪微博上宣布，昨晨仅10分钟，销量已破100万元。然而，在今年8月电商大战中，吆喝得最响的京东商城首席执行官刘强东，却把新浪微博的签名改成了：低调、低调、再低调，对“双十一”战果只字未提。
昨晨网络“大堵车”
页面打不开订单提交不了
记者亲历：凌晨零点折腾到1点
一笔单子都没付款成功
昨天凌晨零点，记者也当起“夜猫子”，与网民一起熬夜，体验疯狂“双十一”。这场看不到人潮涌动的商战，在网线上人气爆棚。
零点后，记者将事先搜罗好的心仪宝贝——十月天使舒润系列套装，洗护套装；显瘦拼纺织羽绒裤、毛皮一体拼色短靴、雅诗兰黛眼霜等，一一从收藏夹里放进天猫商城的购物车。
零点14分，记者提交订单，页面显示：您当前页面暂时拥堵，请稍等1秒……努力加载，等待了1分钟，依然拥堵。
零点20分，再次点击提交订单，页面显示：系统繁忙，请稍后再试。
零点32分，订单提交成功，进入付款页面时，又出现：无法显示此网页。
零点36分，等待付款的“显瘦拼纺织羽绒裤”已显示库存不足，商品下架，导致无法付款。
零点42分，“小虫米子”网店客服告诉记者，系统因浏览人数太多，太繁忙，暂时无法付款，再试试，亲。
零点50分，记者尝试再次付款“十月天使套装”，页面显示换了种说法：支付宝订单创建失败，服务器忙，请稍等10秒钟后刷新……结果依然如常。
零点54分，页面显示：无法提交订单，参数错误，请返回购物车重新购买。
1点03分，记者尝试重新返回“已买到的宝贝”页面，显示：系统异常，干脆打不开了。
最后，一件成交的商品都没有搞定。
昨天上午9点，记者再次登录天猫时，系统已经顺畅。不过，其中一件货品因库存不足下架，再没有补货。
手机支付意外顺畅
昨天，电脑旁的淘宝一族死命刷新网页，抢着给钱，却支付不了。相形之下，手机购物的用户却颇为顺畅。微博网友“_傻傻傻傻的抽风女王”0:55分发微博说，“电脑瘫痪支付不了的同志们，用手机可以支付。”她说，之前用电脑购物的时候，狂堵，系统崩溃，根本无法支付。尝试半小时，无果。转战手机，发现从下单到支付成功，只花了几分钟的时间。有些商家甚至在微博中特别提示，“如果出现订单创建失败、支付不了时，建议手机支付”。
对此，从天猫发布的数据得知，截止到昨天下午1点36分，手机淘宝当日支付宝交易总额达到5.2亿。
客服累瘫了，30小时连轴转
老板激动了，送你们去海南玩
每过一百万元的销售，就送一名客服去海南旅游！兄弟们，拼了！“双十一”，本地网商“嗨”爆了！记者跟踪武汉网商中最辛苦的客服，最厉害的连轴转了30多个小时。
昨天下午6点，武汉天猫网店“vals”刚刚歇了三个小时的客服小马又来上班了。他说，从10日早上8点到11日晚上12点，刨掉休息的三四个小时，他得连轴转30多小时。
“11号凌晨12点开始的一小时内，是最高峰，我一个人一分钟要接待七八十个客户(设置了快捷键自动回复)。”
推广经理王文森把红牛和咖啡递到每个客服的桌子上，大家喝了后，却没有时间上厕所。王文森昨天说：“截至下午6点，我们的销售额已经达到了360万元。比去年“双十一”翻了2.5倍”。他透露，昨天下午，已经有4名客服，包括小马可以去海南了。为了应对当天激增的流量，临时招聘了30多个大学生做兼职，熬通宵理货。
网友晒“双十一”狂欢节乐与痛
乐——
囤货一族不怕一月后发货
一种进口香皂买了20块
“哇塞，确实有便宜货！”昨天，家住汉口百步亭的市民刘婷捡了个便宜，百芙润的橄榄油香皂，去年买的时候价格还是46元一块，昨天促销价是18.4元，她一口气买了20块。
市民朱凌一晚上花了上千元，购进了雅诗兰黛的眼霜，专柜价是540元，狂欢价是385元，她果断出手，囤货5瓶。
一款羽绒服，几天前的价格是499元，而昨天的价格卖到了246元。不少网友下了单子，不过，这款羽绒服发货要等到12月20日，商家有言在先，不发急单，也就是说，有大量网友愿意“拿时间换钱”。
痛——
付款后发现恢复了原价
接单太多处理滞后
“sapio2”说，她之前在天猫商城的一家孕婴旗舰店里，看中一个标称原价98元的3件套装，当时折扣价是59元。店家的预告称，“双十一”当天做活动，会低于五折。
昨天凌晨，熬夜等待折扣的她，刷新页面后见到显示的活动价是44元，毫不犹豫的就拍下付款，可付款后却发现，她付款的价格已变成了原价98元。据“sapio2”说，她发现付款价格出错后，多次与客服沟通，但迟迟得不到解决。
“sapio2”要求退货，该店客服却说，现在店里接单太多，退货要18号以后处理。“sapio2”又在旺旺上反复强调，要求先不要发货，结果却得到通知说，拍下的商品已经发货了。就算之后“sapio2”能退货，她可能也要掏腰包付退货的运费。“便宜没捞到还倒贴。”“sapio2”又气又无奈。
等半个月就便宜十块钱
还库存不足没货了
武汉网友宁萍说：“好久没熬夜了，守到零点，还不错，不少都是实实在在的折扣，就是有的商品付款的时候一直刷界面都出问题。一早起来发现，中意的东西不少都卖光了。”
武汉网友“乖乖兔”昨天也在吐槽：“我等了两个星期就是想等‘双十一’了看是什么价格，熬到12点，一看就少了十块钱，买了之后，今天下午天猫给我发来了短信：由于交易火爆，您购买的部分商品已经售完，建议您与商家协议退款
